Для міжнародних перевезень, натисніть тутЩодо повернення та відшкодування коштів дивіться наші сторінка повернення товарів.

Ми хочемо, щоб ваше замовлення дісталося до вас швидко, безпечно та з якомога меншою кількістю несподіванок. Якщо у вас є питання, яке тут не розглянуто, увійти в контакт — ми раді допомогти.

основи

Усі замовлення відправляються з Нью-Джерсі. Експрес-замовлення та замовлення з доставкою на наступний день, розміщені до 2:00, відправляються того ж робочого дня. Економ-замовлення відправляються наступний робочий день, оскільки наш USPS забирає замовлення дуже рано вранці. Свята та вихідні дні не є робочими днями та не враховуються в розрахунках доставки.

Варіанти доставки

Економічна доставка: 3–8 дні. Вартість визначається залежно від місцезнаходження та ваги.
Експрес-доставка: 2–3 дні. Вартість визначається залежно від місцезнаходження та ваги.
2-денна доставка: 2 дні. Вартість визначається залежно від місця розташування та ваги.
Доставка протягом ночі: 1 день. Вартість визначається залежно від місця розташування та ваги.

Додаткові тарифи та рівні обслуговування відображаються під час оформлення замовлення залежно від вашої адреси доставки та відстані. Усі терміни доставки є приблизними для перевізників і можуть змінюватися.

Адреси поштових скриньок та APO/FPO: Ми використовуватимемо пошту першого класу незалежно від способу доставки, обраного під час оформлення замовлення. Посилки першого класу зазвичай відправляються наступного робочого дня завдяки ранньому видачі USPS (до 10:00 ранку).

Вибір способу доставки

Ми пропонуємо USPS Ground Advantage як наш економ-варіант, оскільки це часто найдоступніший спосіб доставити ваше замовлення, і переважна більшість відправлень прибуває точно вчасно. Кілька речей, які варто знати, перш ніж зробити свій вибір:

• Періоди доставки USPS є приблизними, а не гарантованими. На час перевезення можуть впливати погодні умови, різке збільшення обсягів перевезень або місцеві затримки.
• Оцінка — це діапазон, а не ціль. Очікуваний термін доставки 3–8 днів означає, що доставка будь-де в цей проміжок часу буде вчасною. Доставка на дев'ятий день запізнюється на один день, а не на тиждень.
• Відстеження USPS менш детальне ніж FedEx чи UPS. Сканування відбувається рідше, і посилка може не працювати день-два перед наступним оновленням.
• Місця сканування можуть виглядати дивно. Нерідко посилку сканують у вашому рідному місті, а наступного дня її відправляють через усю країну. У переважній більшості випадків посилка все одно прибуває вчасно.
• Якщо ваше замовлення термінове, Оберіть FedEx або UPS. Ці послуги передаються через пріоритетні мережі з коротшими термінами доставки та детальнішим відстеженням.

Оскільки вартість економ-послуги залежить від діапазону доставки, а не від конкретного дня, ми не можемо повернути кошти за доставку економ-замовлень, які прибувають поза розрахунковим вікном доставки. Після того, як посилку передано до USPS, транзит переходить до їхніх рук.

Для експрес-відправлень та відправлень з доставкою наступного дня, якщо ваша посилка не прибуде в межах розрахункового терміну перевізника, ми подамо заявку на відшкодування коштів від вашого імені та передамо її далі, якщо матимемо на це право.

Точність адреси та втрачені посилки

Будь ласка, ще раз перевірте свою адресу доставки під час оформлення замовлення, включаючи номери квартир, номерів або номерів люксів. Ви несете відповідальність за надання повної та точної адреси доставки. Після відправлення посилки ми, як правило, не можемо її перенаправити, відкликати або змінити маршрут — це обмеження перевізника, а не вибір політики. Посилки, надіслані на неправильну адресу або повернуті як недоставлені, ми не можемо покрити, і будь-які витрати на повторне відправлення лягають на клієнта.

Якщо посилка справді застрягла або зникла, зверніться до нас, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти. Ми співпрацюватимемо з перевізником, розкриємо справи, де це доречно, та будемо тримати вас в курсі. Ми не можемо обіцяти конкретного результату, але ми докладемо зусиль.

---

Ми намагаємося бути відвертими, розсудливими та швидко допомагати, коли щось йде не так. Якщо щось не відповідає вашому замовленню, напишіть нам листа — на іншому кінці дроту є справжня людина.

Дякуємо за покупки з нами!