Перейти до вмісту

Повернення та обмін: 45 днів для повернення або обміну

Якщо ви зіткнулися з проблемою з вашим MediaLight, кожна можлива проблема висвітлюється в нашому комплексному гарантія 5 рік. Однак, можливо, ви не знали, що замовили чи повернули телевізор і більше не потребуєте MediaLight.

Вам не потрібна причина, щоб повернути MediaLight для повернення коштів, мінус плата за поповнення запасів та вартість доставки в обидва кінці. (Однак вказівка ​​причини іноді пришвидшує повернення коштів). 

Будь ласка, зв’яжіться з нами, щоб отримати номер дозволу на повернення товару (RMA), який потрібно написати на упаковці. Несанкціоноване повернення без RMA може бути важко узгодити із замовленням, що призведе до втрати товару та будь-якого відшкодування, на яке ви, можливо, мали право.

Далі, будь ласка, поверніть нам товар у „як новий” стан.

Що таке новий стан?

Стан, в якому вам було надіслано товар. 

Відповідно до галузевих стандартів, диски Blu-ray та упаковані носії після відкриття не мають права на відшкодування. Також завантаження не підлягають відшкодуванню. Пошкоджені або пошкоджені диски завжди право на обмін. 

За всі інші повернення ми повернемо вам ціну придбання за вирахуванням плати за поповнення запасів, яка цього не зробить зазвичай перевищує 25% плюс доставка, за винятком випадків відсутніх компонентів або надзвичайних пошкоджень. Вартість доставки не підлягає відшкодуванню, і ми не оплачуємо зворотну доставку. 

У випадку відсутніх компонентів, або екстремальний пошкодження нашого товару, ми залишаємо за собою право вирахувати плату за поповнення запасів у розмірі до 100% вартості поверненого товару. (Повний список відсутніх компонентів та додаткову плату за їх поповнення можна знайти внизу цієї сторінки). 

Якщо агрегат повертається невикористаним або невідкритим, плата за поповнення запасів не стягується. Просто запитуйте RMA-U (RMA для невідкритих товарів) і надішліть його назад. 

Будь ласка, не забудьте скористатися методом відстеження та надійно закріпіть товар у його поштовій скриньці. Ми не повернемо повернення коштів, якщо товар не отримано або «випаде» з упаковки. Не просто наклеюйте ярлик на відкритий пакет MediaLight або LX1. 

За будь-які товари, що продаються на цьому веб-сайті, ви несете відповідальність за оплату власних витрат на доставку за повернення товару. Вартість доставки не повертається. 

За обмін та заміну гарантії в США плата не стягується. За межами США ви несете відповідальність за доставку для обміну.

Для повернення коштів потрібно повернути всю довжину MediaLight, включаючи вирізані сегменти. Будь ласка, дозвольте 3-4 тижні щоб ваш товар перевірили до повернення коштів.

Якщо ви не впевнені, чи хочете ви використовувати або постійно встановлювати світильники, не знімайте червону клейку підкладку та не обрізайте смужку. Використовуйте малярський скотч або інший тимчасовий клейкий скотч, щоб перевірити установку перед тим, як здійснити установку. 

Якщо весь пристрій не буде повернено, включаючи упаковку, кабелі, регулятори яскравості та пульти дистанційного керування, він не має права на повернення, ми надішлемо його вам, якщо ви перебуваєте в США. Якщо ви знаходитесь за межами США, ми повернемо його вам, лише якщо ви оплатите вартість доставки. 

Додаткові збори за поповнення запасів за відсутніми компонентами або компонентами, пошкодженими споживачем (ці збори є додатковими до плати за поповнення запасів та відповідають нашим цінам на ці товари при їх продажі окремо):

Пульт дистанційного керування та / або диммер: 10 доларів
Розширення .5 м або 4 фути: 5 доларів
Адаптер змінного струму: 6.50 дол
Перемикач USB: $ 4.00
MediaLight Strip: Повернення грошей не здійснюється, якщо його не повернути
Витяжка настільної лампи: 8 доларів
Відсутні сегменти смуг MediaLight та LX1: пропорційно, залежно від ціни придбання.