На ваш біас-ліхтар MediaLight надається повна 5-річна гарантія

Охоплено кожен компонент. (Потрібно подати претензію? Натисніть тут).

Команда Серія LX1 поставляється з 2-річною гарантією, а наш 12- та 24-вольтові продукти MediaLight— включно з стрічками, лампочками та настільними лампами — поширюється 3-річна гарантія, що відображає підвищені вимоги до світлодіодних чіпів у цих високовольтних системах.

---

Чому варто вибрати MediaLight?

Продукти MediaLight створені для забезпечення найкращої в галузі продуктивності та довгострокової цінності. Хоча вони можуть мати вищу початкову вартість, ніж стандартні світлодіодні ліхтарі, вони мають чудові світлодіоди високої точності та міцні компоненти. Наша модульна конструкція гарантує, що окремі частини можна замінити або відремонтувати, якщо це необхідно, мінімізуючи відходи та максимізуючи довговічність.

У дешевших системах одна несправність часто вимагає заміни всього блоку. Навпаки, продукти MediaLight створені для кращої роботи, довшої служби та забезпечення економічно ефективного рішення з часом.

---

Що покриває гарантія?

Якщо щось трапиться з вашим MediaLight, ми разом з вами з’ясуємо причину та надішлемо необхідну запасну частину або замінимо її безкоштовно.

Приклади покритих гарантійних вимог:

• «Собака пожував мій пульт».
• "Я випадково перерізав кінець живлення світлової смуги".
• «Затопило підвал і забрало з собою мій телевізор».
• «Світло перестало працювати, і я не знаю чому».
• "Мою студію пограбували" (покривається, якщо надається поліцейський звіт).
• "Я зіпсував свою установку."
• Пошкодження водою.
• Акти кат.

---

Важливо: зберігайте всі пошкоджені частини

Щоб обробити претензію по гарантії, ви повинні зберегти деталь, для якої ви шукаєте покриття, незалежно від її стану. Пошкоджені компоненти не слід викидати, оскільки вони можуть знадобитися для оцінки. Якщо частину вже утилізовано, ми, на жаль, не зможемо обробити вашу вимогу. Ми можемо вимагати фото, відео або повернення пошкодженого компонента, щоб оцінити та виконати гарантію.

Незважаючи на те, що ми прагнемо покрити якомога більше, наша гарантія має обмеження:

• Неправильне використання:
  Неналежне використання покривається один раз як ввічливість, але повторні випадки можуть не підпадати під покриття. Приклади:

  • Порушення продукту: Нанесення таких речовин, як фарба або клей, які заважають функціональності.
  • Перевищення лімітів напруги: Використання джерела живлення, напруга якого перевищує вказану для стрічки.
  • Непідтримувані модифікації: Зміна смуги або компонентів поза вказівками, наприклад, пайка або екстремальне налаштування.
  • Надмірна вологість: Використання виробу на відкритому повітрі або у вологому середовищі без належного захисту від погодних умов.
  • Несумісні аксесуари: Пошкодження, спричинені сторонніми джерелами живлення, диммерами або аксесуарами, які не рекомендовано використовувати з продуктами MediaLight.
    
    

• Навмисне знищення або утилізація:
  Якщо частина вашого продукту пошкоджена, ваша гарантія поширюється лише на пошкоджену частину. Він не поширюється на компоненти, які були викинуті або навмисно знищені.

• Проблеми з поведінкою телевізора:
  Такі проблеми, як «вмикання та вимикання світла на телевізорі», залежать від USB-порту телевізора, а не зміщених індикаторів. Будь ласка, перегляньте наші поширені запитання, щоб дізнатися більше про доступні варіанти дистанційного керування.

• Перехресні інфрачервоні перешкоди:
  Деякі пульти дистанційного керування, наприклад для пристроїв Vizio, можуть заважати іншим пристроям. Це не є дефектом і не покривається. Ми раді розглянути з вами альтернативні варіанти контролера.

• Витрати на доставку:

  • Вітчизняний: Через два роки з дати покупки ви несете відповідальність за поштові витрати на заміну частин.
  • Міжнародний: Через 90 днів після отримання продукту міжнародні клієнти повинні покрити витрати на доставку запасних частин.
    
    

• Відмова від усунення несправностей:
  Якщо представник MediaLight просить виконати кроки з усунення несправностей для діагностики проблеми, а протягом гарантійного періоду не надається співпраця, ми не можемо надіслати запасні частини, доки не буде отримано необхідну інформацію. Претензії, як правило, задовольняються на основі дати їх подання, але затримки, спричинені відмовою у вирішенні несправностей, не можуть розширити гарантійне покриття понад 5-річний термін дії гарантії. Після надання необхідної інформації ми продовжимо розгляд вашої претензії, якщо гарантійний термін не закінчився.

---

Політика доставки для заміни

• Перші 90 днів: Для блоків DOA або випадкових пошкоджень (наприклад, «Я зламав свою смужку» або «мій кіт напав на неї») ми покриваємо вартість доставки запасних частин за кордоном протягом перших 90 днів із дати покупки.
• Після 90 днів: Клієнти несуть відповідальність за покриття витрат на доставку замінених товарів, надісланих за кордон.

Ми прагнемо зробити процес заміни максимально справедливим і плавним.

---

Важливі примітки

• Ремонт або заміна є єдиним засобом правового захисту покупця відповідно до цієї гарантії.
• Потрібне підтвердження покупки, і ця гарантія поширюється лише на початкових покупців.
• Якщо продукт буде припинено, його буде замінено на аналогічний продукт із такою ж ціною та функціональністю.

---

обмеження відповідальності

КРІМ ПЕРЕДБАЧЕНОГО ТУТ, ЖОДНИХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ НЕПРЯМИМИ ГАРАНТІЯМИ КОМЕРЦІЙНОЇ ЦІННОСТІ ТА ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ.

MEDIALIGHT НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ НАСЛЕДНІ АБО ВИПАДКОВІ ЗБИТКИ.

Ця гарантія надає вам певні законні права. Ви також можете мати інші права, які залежать від штату. Деякі штати не дозволяють виключати або обмежувати випадкові чи непрямі збитки чи неявні гарантії, тому наведені вище виключення чи обмеження можуть не стосуватися вас.