×
Перейти до вмісту

Гарантійна підтримка

Виріб настільки ж хороший, як і гарантія. Ми стоїмо за всіма нашими продуктами, і якщо щось піде не так, ми зробимо це правильно - і дуже швидко. Це наша обіцянка вам.

Використовуйте цю форму, щоб зв’язатися з нами та пояснити суть проблеми. Ми зв’яжемося з вами дуже швидко в робочі години з 9:6 до XNUMX:XNUMX, і протягом декількох годин на вихідних.  

Якщо ваш пристрій не працює належним чином, перевірте наступне:

1) Вийміть і вставте батарею пульта дистанційного керування. Можливо, він змістився під час відвантаження. 
2) Спробуйте інше джерело живлення, наприклад, комп’ютер або порт USB 3.0 для телевізора. (це дозволяє виключити адаптер змінного струму)
3) Вийміть модуль затемнення з кабелю USB і спробуйте використовувати пристрій без модуля. (це допомагає визначити, чи причиною проблеми є диммер)

Ваші результати вищевказаних тестів дадуть нам змогу вдаритися об землю з першої реакції.  

Найбільше розслабтесь! Ми підготуємо вас до роботи.