Чому мій MediaLight не вмикається?

Почніть із джерела живлення. Більшість проблем з освітленням спричинені нестабільним або недостатнім живленням.

• Переконайтеся, що джерело живлення USB увімкнено.
• Спробуйте інший USB-порт або адаптер живлення.
• Уникайте використання USB-портів із функцією «швидкої зарядки» або «швидкої зарядки».
• Під час підключення до нового пристрою зачекайте кілька секунд, поки ініціалізується індикатор.
• Якщо світло мерехтить або випадково вимикається, підозрюйте нестабільну напругу.

Мій димер або пульт не працює — що робити?

Проблема зазвичай полягає в заблокованому приймачі, розрядженій батареї або неправильному підключенні.

• Переконайтеся, що димер встановлено між світлодіодною стрічкою та джерелом живлення.
• Тримайте інфрачервоний приймач димера видимим та без перешкод.
• Пульт дистанційного керування використовує інфрачервоний порт і не підсвічується при натисканні.
• Замініть або перевстановіть батарейку, якщо пульт дистанційного керування не реагує.
• Натисніть кнопку ввімкнення/вимкнення димера кілька разів, щоб скинути налаштування.
• Якщо смужка працює в обхід димера, можливо, димер потребує заміни.

Частина моєї світлодіодної стрічки не світиться — що не так?

Зазвичай це вказує на погане з'єднання, пошкоджений кут або розірване паяне з'єднання.

• Перевірте кути на наявність розривів або тріщин на паяльних площадках.
• Якщо жодна частина не загоряється, перевірте місце з'єднання смужки з дротом на наявність пошкоджень.
• Перевірте роз'єми на наявність погнутих контактів або ослаблення кріплення.
• Перевірте, підключивши стрічку безпосередньо до живлення, минаючи димер.
• Ріжте лише вздовж позначених мідних контактних майданчиків, щоб уникнути розривів.

Чому світло продовжує горіти після вимкнення телевізора?

Різні моделі телевізорів по-різному обробляють живлення від USB. Деякі зберігають порти активними після вимкнення.

• Деякі телевізори відключають живлення USB, коли вимкнені; інші залишають його ввімкненим — обидва типи є нормальними.
• OLED-телевізори можуть залишатися увімкненими протягом кількох хвилин під час оновлення пікселів.
• Для моделей Sony Bravia використовуйте MediaLight Maestro пусковий трос для автоматичного вимикання.
• Усі димери MediaLight запам'ятовують налаштування яскравості після відключення живлення.

Чому мої кольори виглядають незвично?

Невідповідність кольорів іноді виникає через змішане освітлення або некалібровані дисплеї. 

• Продукція MediaLight не змінює колір.
• Усі моделі калібровані за D65 (6500K) еталонний білий.
• Значення CRI: LX1 — 95 Ра, Мк2 — 98 Ра, Про2 — 99 Ра.
• Використання інших джерел світла або некаліброваних дисплеїв може спотворювати сприйняття кольорів.

Який блок живлення мені потрібен?

Неправильна напруга або слабке живлення можуть спричинити мерехтіння або збій.

• 5V стрічки до 4 м малювати менше ніж 2.5 Вт (500 мА).
• Смуги 5–7 м підтягнути 900mA.
• A 5V 1A Джерела живлення достатньо для всіх довжин.
• Не підключайте USB-пристрої до мережі 12 В або 24 В. Деякі димери підтримують системи вищої напруги, але це не так НЕ перетворювати напругу для USB-стрічок — це призведе до пошкодження світлодіодів.
• Адаптери живлення продаються окремо, якщо не зазначено інше.

Мої виміри відрізняються від заявлених — чому?

Споживчі лічильники часто відрізняються точністю та калібруванням.

• Такі пристрої, як Lumu або недорогі колориметри, можуть показувати суперечливі показники.
• Світлодіоди MediaLight тестуються за допомогою професійних спектрофотометрів (наприклад, CR-300, PR-670, C7000).

Короткий довідник: поширені симптоми

Що покривається гарантією?

• Усі продукти MediaLight містять 5-річна гарантія (3 роки для настільних ламп та лампочок).
• Гарантія поширюється на випадкові пошкодження та виробничі дефекти.
• Після перших двох років витрати на доставку не покриваються.
• Для підтвердження може знадобитися копія вашого рахунку-фактури.
• Зверніться до служби підтримки через наш Контактна форма.