На ваш біас LX1 діє повна 2-річна гарантія

Кожен компонент поширюється на два роки з дати покупки. І ми маємо це на увазі — ця гарантія поширюється не тільки на виробничі дефекти. Він навіть покриває випадкові пошкодження та невдачі в установці, включаючи випадки, спричинені вашими пухнастими друзями.

Потрібно подати претензію по гарантії? Натисніть тут,.

Покриття гарантії

Гарантія на продукцію LX1 для початкового покупця становить два роки за умови належного використання. Якщо ваш LX1 не працює належним чином за нормального використання, ми відремонтуємо або замінимо його на свій розсуд і повернемо вам безкоштовно.*

Ключова вимога:
Для обробки будь-якої гарантійної претензії ви повинен зберегти одиницю. Незалежно від його стану, навіть якщо він пошкоджений, вам потрібно зберегти продукт, щоб ми відремонтували або замінили його. Якщо пристрій буде викинуто або утилізовано, гарантія не поширюватиметься, і ми не зможемо задовольнити вашу вимогу.

*Запасні частини за міжнародною гарантією будуть надіслані в країну реєстрації для вашого замовлення LX1. Наприклад, якщо ви скористалися компанією-експедитором із США для доставки товару до Бразилії, запасні частини будуть безкоштовно надіслані на вказану адресу в США. Якщо ви бажаєте надіслати запчастини в іншу країну, ми попросимо вас покрити витрати на міжнародну доставку.

Що покривається

Умови нашої гарантії розроблені таким чином, щоб бути гнучкими та орієнтованими на клієнта. Ці сценарії повністю розглянуто, навіть якщо вони трапляються випадково:

• Загиблі після прибуття (DOA) підрозділи: якщо ваш продукт не працює відразу після виходу з коробки.
• Помилки встановлення: Проблеми, спричинені неправильним нанесенням смужки або використанням невідповідної поверхні (наприклад, нерівна, запорошена або жирна поверхня).
• Випадкові пошкодження: Пошкодження, спричинені надто великим згинанням смужки, падінням або навіть тим, що ваша тварина її прожувала.
• Проблеми з джерелом живлення: проблеми, спричинені підключенням виробу до сумісного джерела живлення, яке вийшло з ладу.

Неправильне використання (не покривається)

Наша гарантія тут, щоб підтримати вас, але вона має обмеження. Неправильне використання може бути покрито один раз як ввічливість, але повторні випадки можуть призвести до втрати гарантії. Приклади неналежного використання:

• Навмисне пошкодження: Навмисне пошкодження виробу, наприклад спалювання або розрізання за межі допустимої довжини.
• Порушення продукту: Нанесення таких речовин, як фарба або клей, які заважають функціональності.
• Непідтримувані модифікації: Зміна смуги або компонентів поза вказівками, наприклад припаювання до світильників або спроби екстремальних налаштувань.
• Перевищення лімітів напруги: Використання джерела живлення, напруга якого перевищує вказану для стрічки. (Примітка: деякі пульти дистанційного керування можуть працювати в ширшому діапазоні напруги, ніж самі смужки.)
• Надмірна вологість: Використання виробу на відкритому повітрі або у вологому середовищі без належного захисту від погодних умов.
• Несумісні аксесуари: Пошкодження, спричинені використанням джерел живлення сторонніх виробників, диммерів або інших аксесуарів, не рекомендованих для використання з LX1.

Випадки неправильного використання будуть розглянуті вперше з поваги. Однак повторне або екстремальне неправильне використання може не підпадати під покриття. Будь ласка, зверніть увагу, що витрати на доставку у разі проблем, які виникли внаслідок неналежного використання, покладаються на клієнта. Дотримання інструкцій зі встановлення та використання допомагає забезпечити оптимальну продуктивність і довговічність.

Політика доставки для заміни

• Перші 90 днів: Для блоків DOA або випадкових пошкоджень (наприклад, «Я зламав свою смужку» або «мій кіт напав на неї») ми покриваємо вартість доставки запасних частин за кордоном протягом перших 90 днів із дати покупки.
• Після 90 днів: Клієнти несуть відповідальність за покриття витрат на доставку замінених товарів, надісланих за кордон.

Ми прагнемо зробити процес заміни максимально справедливим і плавним.

Важливі примітки

• Ремонт або заміна є єдиним засобом компенсації за цією гарантією.
• Якщо виріб припинено, ми залишаємо за собою право замінити його на аналогічний виріб з такою ж ціною та функціональністю.
• Потрібне підтвердження покупки, і ця гарантія поширюється лише на початкового покупця.

обмеження відповідальності

КРІМ ПЕРЕДБАЧЕНОГО ТУТ, ЖОДНИХ ІНШИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ, ВКЛЮЧАЮЧИ, НЕ ОБМЕЖУЮЧИСЬ НЕПРЯМИМИ ГАРАНТІЯМИ КОМЕРЦІЙНОЇ ЦІННОСТІ ТА ПРИДАТНОСТІ ДЛЯ КОНКРЕТНОЇ МЕТИ.

LX1 НЕ ВІДПОВІДАЄ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ ПОСЛІДОВНІ ТА НЕПОБАЧНІ ШКОДИ ЩО ТАКОЖ.

Ця гарантія надає вам певні юридичні права, і ви також можете мати інші права, які залежать від штату чи юрисдикції. Деякі штати не дозволяють виключати або обмежувати випадкові чи непрямі збитки чи непрямі гарантії, тому наведені вище обмеження можуть не стосуватися вас.